Documentation
Questions fréquentes
Toutes nos réponses au même endroit : produits, commandes, livraison, garanties, outils et entreprise.
Questions générales
Les questions que nous entendons le plus souvent.
Combien de temps pour un solin sur mesure ?
Le sur mesure est fabriqué avec une rapidité exceptionnelle et, dans la majorité des cas, complété la journée même. Les conditions exactes (heure limite, quantité, complexité) restent à préciser.
Offrez-vous la livraison au chantier ?
Oui, dans plusieurs zones, ou ramassage directement à l’usine. Voir la page Livraison pour les zones.
Où acheter vos produits ?
Chez nos distributeurs au Québec et en Ontario, ou directement auprès de nous. Voir la page Où acheter.
Quelle garantie couvre vos produits ?
Nos produits de ventilation sont couverts par une garantie limitée à vie contre les défauts de fabrication et par une garantie de 5 ans contre la corrosion. Voir la page Garanties.
Comment savoir quelle pente j’ai ?
Utilisez le pentomètre (outil gratuit) : il affiche la pente en x/12 et en degrés à partir du capteur de votre téléphone.
Comment choisir la bonne couleur ?
Le sélecteur de couleur propose la couleur la plus probable à partir d’une photo ; confirmez toujours avec un échantillon.
Produits
Solins, ventilation, EVAC, drainage : ce qu'il faut savoir avant de choisir.
Comment obtenir une fiche technique en PDF ?
Ouvrez la fiche du produit et utilisez le bouton « Imprimer / enregistrer en PDF ». Pour le ventilateur surdimensionné, le générateur produit directement la fiche à partir de votre configuration. Voir la page →
Que signifie « données préliminaires » ?
La fiche présente les caractéristiques principales du produit, mais ses dimensions, performances et instructions détaillées sont encore en cours de validation technique. Voir la page →
Comment savoir quel produit convient à ma toiture ?
Mesurez la pente avec le pentomètre gratuit, puis consultez les produits compatibles. Pour un besoin hors standard, utilisez le calculateur de ventilateur surdimensionné ou contactez-nous. Voir la page →
Quels produits ont une fiche technique ?
Les ventilateurs (toit plat, toit en pente, surdimensionné), le col de cygne, les bases, les boîtes mécaniques EVAC, le clapet de toiture, les drains, les scuppers, les puits de lumière et les matières premières (acier, cuivre, polycarbonate). Voir la page →
Que veut dire EVAC ?
EVAC désigne les boîtes mécaniques, clapets et sorties de toiture pour évacuation mécanique (hotte, salle de bain, sécheuse). Voir la page →
Que fait le générateur du ventilateur surdimensionné ?
C'est un générateur interactif : il produit la fiche technique à partir de votre configuration, prête à joindre à une soumission. Voir la page →
Puis-je imprimer une fiche ou l'envoyer sur un chantier ?
Oui. Chaque fiche peut être imprimée ou enregistrée en PDF pour être jointe à une soumission ou envoyée sur le chantier. Voir la page →
Quelle garantie couvre les produits ?
Nos produits de ventilation sont couverts par une garantie limitée à vie contre les défauts de fabrication et par une garantie de 5 ans contre la corrosion (perforation, écaillement, décollement du fini, décoloration anormale des matériaux prépeints), en environnement résidentiel, commercial ou institutionnel standard Consultez la page Garanties pour le détail. Voir la page →
Mon besoin n'est pas dans la liste. Que faire ?
Contactez-nous ou demandez un prix : nous fabriquons du standard et beaucoup de sur mesure. Voir la page →
Quelles vis offrez-vous ?
Trois vis avec rondelle Néoprène, de 1,0, 1,5 et 2,0 po, ainsi qu'une vis autoperçante galvanisée de 1/2 po (la « bébé vis »). Toutes se vendent en sac de 500. Voir la page →
Que signifie « XX » dans les codes de produit ?
XX est le code de couleur, à préciser à la commande. Il se trouve notamment dans les codes des vis Néoprène, du scellant thermoplastique, de la peinture et de la feuille prépeinte. Voir la page →
Quels scellants vendez-vous ?
Le scellant thermoplastique (caulking), dans la couleur de votre choix, se vend à l'unité ou en boîte de 20. Nous offrons aussi le tube Karnak Ultra-19. Voir la page →
Vendez-vous de la peinture ?
Oui, en canette, dans une variété de couleurs selon le code de couleur (XX). Voir la page →
Quelles feuilles d'acier sont offertes ?
La feuille prépeinte 26 g de 4 pi x 8 pi, dans des couleurs variées, ainsi que les feuilles galvanisées de calibres 22, 26, 28 et 30. Voir la page →
Quelles feuilles de cuivre sont offertes ?
Des feuilles de cuivre de 3 pi x 8 pi, en calibres 24 oz et 16 oz. Voir la page →
Comment vos produits se vendent-ils : à l'unité, au sac, à la feuille ?
Les vis se vendent en sac de 500, le scellant à l'unité ou en boîte de 20, la peinture en canette et les feuilles à la feuille. Le puits de lumière se vend au pied carré, avec un minimum de facturation. Voir la page →
Les prix sont-ils affichés ?
Non, le prix vous est communiqué sur demande. Utilisez le bouton Demander un prix. Voir la page →
Où acheter ces produits et comment sont-ils livrés ?
Si un distributeur de votre secteur offre nos produits, nous vous dirigeons vers lui; sinon, La Cisaille vend en direct. La livraison se fait selon les zones 1 à 8 de la page Livraison, et le ramassage à l'usine est possible. Voir la page →
Faites-vous des puits de lumière ?
Oui, le puits de lumière de style lanterneau ventilé est fabriqué sur mesure, sous le code 07-LANTERNEAU. Voyez la page Éclairage et ouvertures pour le détail. Voir la page →
Quelle est la différence entre un drain SUPRÊME et un drain régulier ?
Le SUPRÊME est en cuivre 24 oz, d'un tube extrudé sans soudure longitudinale. Le régulier est en cuivre 16 oz, en plaque roulée avec soudure longitudinale. Voir la page →
Comment les drains sont-ils soudés ?
Le SUPRÊME utilise une soudure MIG silicone-bronze à la jonction inférieure; le régulier, une soudure à l'étain à la base. Voir la page →
Quelles longueurs de gargouilles (scuppers) offrez-vous ?
Les longueurs standards sont de 16'' ou 36''. Voir la page →
En quoi sont faites les gargouilles ?
En acier galvanisé, étanchéisées par soudure à l'étain. Voir la page →
Quels diamètres et quelles longueurs de drains offrez-vous ?
Les tubes du drain SUPRÊME sont de 2,75, 3,00, 3,75 et 4,00 po. Ceux du drain régulier sont de 2,25, 2,75, 3,25 et 3,75 po, et s'installent dans un drain existant un peu plus grand (par exemple, le tube de 2,25 po dans un drain de 2,5 po). Les longueurs sont de 9, 12, 18 et 24 po. Voir la page →
Comment lire le code d'un drain ?
Le dernier nombre du code est le diamètre du tube (275 pour 2,75 po, par exemple) et le XX correspond à la longueur du drain, non à une couleur. Les codes commencent par 04-DRAINSUP pour le SUPRÊME et par 05-DRAINREG pour le régulier. Voir la page →
Sur quels toits installe-t-on ces drains ?
Le SUPRÊME est conçu pour les toits plats. Le drain régulier convient aux toits plats ou à faible pente. Voir la page →
Le drain supporte-t-il la chaleur lors de la soudure de la membrane ?
Le drain SUPRÊME résiste à la chaleur de soudure de membrane. Voir la page →
Les drains SUPRÊME sont-ils testés ?
Oui, chaque unité fait l'objet d'un test d'étanchéité individuel. Voir la page →
Quel cuivre et quelle soudure utilisez-vous ?
Le cuivre est pur à 99,9 %. Le tube du SUPRÊME, d'une épaisseur de 0,050 po, est de grade C12200 HD, un cuivre désoxydé au phosphore, et sa soudure MIG utilise un métal d'apport ERCuSi-A. Le drain régulier est soudé avec un alliage 50 % étain, 50 % plomb. Voir la page →
À quoi servent les gargouilles et où les installe-t-on ?
Ce sont des sorties d'eau latérales installées au parapet, qui dirigent l'eau de pluie ou de fonte des neiges vers l'extérieur du bâtiment ou vers les gouttières. Elles conviennent aux toitures commerciales et industrielles, et sont en acier galvanisé 28 g, entièrement étanchéisées par soudure à l'étain. Voir la page →
Vendez-vous des crépines et des paniers pour les drains ?
Oui, nous offrons des crépines (en cuivre ou en plastique), des paniers de broche de 3 ou 4 po, ainsi que des Perfek-Seal / U-Flo de 3 ou 4 po. Voir la page →
Pour quels toits les puits de lumière sont-ils conçus ?
Ils sont conçus sur mesure pour les toits plats. Voir la page →
En quel matériau sont-ils fabriqués ?
En polycarbonate, avec des finitions personnalisées. Voir la page →
À quoi sert un cap de cheminée ?
Il scelle et protège les cheminées condamnées. Voir la page →
À quoi sert un solin de cheminée ?
Il assure l'étanchéité à la base des cheminées cylindriques. Voir la page →
Quelles formes de puits de lumière fabriquez-vous ?
Les puits de lumière sont fabriqués sur mesure en version pyramidale (carrée) ou faîtière (rectangulaire), entièrement assemblés en usine. Voir la page →
Le puits de lumière peut-il ventiler ?
Oui, le lanterneau ventilé apporte de la lumière naturelle tout en assurant une ventilation efficace, grâce à un chapeau de ventilation. Voir la page →
Comment le puits de lumière gère-t-il l'étanchéité et la condensation ?
Il comprend une gouttière de condensation intégrée. La structure en acier galvanisé 28 g est vissée et soudée à l'étain, puis scellée au silicone, et le tout est assemblé en usine pour une étanchéité optimale. Voir la page →
Le polycarbonate résiste-t-il vraiment aux chocs ?
Les parois inclinées en polycarbonate offrent une résistance aux impacts exceptionnelle, largement supérieure à celle du verre et de l'acrylique. Voir la page →
Comment préciser les dimensions d'un puits de lumière ?
Chaque puits de lumière est fabriqué sur mesure : indiquez la longueur et la largeur en pouces, qui forment le code 07-PUITLUM-XX-YY (XX pour la longueur, YY pour la largeur). Il est vendu au pied carré, avec un minimum de facturation. Voir la page →
Offrez-vous des bases de cheminée pour toutes les pentes ?
Oui, nous offrons des bases de cheminée avec collet de serrage, pour toit plat (moins de 8 po, de 8 à 16 po, plus de 16 po) et pour toutes les pentes. Voir la page →
Fabriquez-vous des recouvrements (cappings) de cheminée ?
Oui, en acier galvanisé ou prépeint. Pour un recouvrement de plus de 48 po de large, appelez-nous. Voir la page →
Qu'est-ce qu'EVAC ?
EVAC est une boîte de sorties mécaniques de toiture, livrée complète et prête à poser. Elle permet l'évacuation de l'air des sécheuses, des ventilateurs de salle de bain et des hottes de cuisine, et remplace les sorties murales. Voir la page →
EVAC ventile-t-elle l'entretoit ?
Non, EVAC sert uniquement à l'évacuation mécanique. Pour ventiler l'entretoit, consultez nos ventilateurs de toit, qui fonctionnent de façon passive. Voir la page →
Combien de sorties et de quels diamètres ?
Les modèles toit plat et toit en pente offrent 1, 2 ou 4 sorties de 4 po ou de 6 po. Des sorties de 8, 10 ou 12 po sont aussi offertes lorsque les diamètres standards ne suffisent pas au débit d'air requis. Voir la page →
Peut-on regrouper plusieurs conduits dans une seule boîte ?
Oui, c'est le rôle de l'EVAC surdimensionnée, fabriquée sur mesure, qui regroupe de 2 à 8 sorties et plus. Chaque sortie évacue de façon indépendante, avec des déflecteurs anti-rafale, dans une structure isolée et étanche qui réduit le nombre de percements dans la toiture. Voir la page →
Sur quels revêtements l'EVAC s'installe-t-elle ?
Sur l'élastomère, le gravier, le TPO et l'EPDM, ainsi que sur une membrane blanche pour le modèle toit plat. Elle s'adapte aussi aux bardeaux et au métal. Voir la page →
Quels choix de base existe-t-il sur un toit plat ?
Le modèle toit plat est offert avec une base soudée au MIG et scellée, une base à soudure par points prête pour un relevé de membrane, ou une base faine. Voir la page →
Comment l'EVAC s'installe-t-elle sur un toit en pente ?
Sa base ajustable facilite l'installation sur les toitures en bardeaux, et tout le matériel d'installation est inclus. Pour vérifier la compatibilité avec votre pente, donnez-nous-la et nous la validerons avec vous. Voir la page →
Quelle est la différence entre l'EVAC et le clapet de toiture ?
Le clapet est la version économique et standardisée de l'EVAC, conçue pour les toits en pente. Il a une pente de 4/12 intégrée, compatible avec les toitures de 2/12 à 6/12, et un joint étanche de type « col de cygne ». Voir la page →
Comment limiter la condensation dans l'EVAC pour toit plat ?
Un isolant thermique de 1/2 po est collé sur toute la surface intérieure de la boîte. L'ajout de laine isolante à l'intérieur est aussi recommandé pour minimiser la condensation. Voir la page →
Peut-on entretenir une boîte EVAC ?
Oui, le couvercle est amovible, ce qui facilite la maintenance. Voir la page →
De quelles couleurs et dans quel matériau est fabriquée l'EVAC ?
Elle est en acier galvanisé prépeint calibre 26 à fini polyester silicone. Le modèle toit plat est offert en noir, blanc, brun et gris; le modèle toit en pente, en noir et en brun, toujours en stock. La couleur se précise à la commande. Voir la page →
Quelles sont les catégories de produits ?
Solins, ventilation, mécanique du bâtiment, éclairage et ouvertures, drainage et produits de distribution. Voir la page →
Fabriquez-vous vos produits ?
Oui, tout est fabriqué à l'interne, du solin standard en stock permanent à la boîte mécanique sur mesure. Voir la page →
Comment demander une pièce sur mesure ?
Préparez une demande de fabrication dans le configurateur, ou demandez un prix. Voir la page →
Où puis-je acheter vos produits ?
La Cisaille vend aux couvreurs, directement et par des distributeurs. Un couvreur passe par un seul canal : si un distributeur de votre secteur offre nos produits, nous vous dirigeons vers lui; sinon, nous vendons en direct. Voir la page →
Comment fonctionne la livraison ?
Notre page Livraison présente des zones de 1 à 8 avec les frais associés. Dans les zones 1 à 7, la commande part dès que la production est terminée; dans la zone 8, la livraison est hebdomadaire. Nous faisons aussi des tournées régionales régulières en Estrie et en Montérégie, et y participer permet d'économiser les frais de livraison. Voir la page →
Qu'est-ce que le système EVAC ?
EVAC désigne nos boîtes mécaniques, clapets et sorties de toiture pour l'évacuation mécanique : hotte de cuisine, ventilateur de salle de bain et sécheuse. Il ne s'agit pas de ventilation d'entretoit, qui relève de la catégorie Ventilation. Voir la page →
Depuis quand La Cisaille fabrique-t-elle ses produits ?
La Cisaille est une ferblanterie manufacturière de Montréal, en activité depuis 1982. Nous avons aussi repris le département de ferblanterie d'Alcor Matériaux de Toiture en octobre 2023, ce qui explique que d'anciens clients d'Alcor connaissent déjà notre nom. Voir la page →
Vos produits sont-ils garantis ?
Nos produits de ventilation sont couverts par une garantie limitée à vie contre les défauts de fabrication et par une garantie de 5 ans contre la corrosion (perforation, écaillement, décollement du fini, décoloration anormale des matériaux prépeints), en environnement résidentiel, commercial ou institutionnel standard Le détail se trouve sur la page Garanties. Voir la page →
Vos prix sont-ils affichés sur le site ?
Non, les prix sont communiqués sur demande. Utilisez le bouton Demander un prix, ou joignez votre distributeur si votre secteur en compte un. Voir la page →
Combien de sorties une boîte EVAC peut-elle avoir ?
Les modèles toit plat et toit en pente offrent 1, 2 ou 4 sorties de 4 po ou 6 po. Le modèle surdimensionné compte de 2 à 8 sorties et plus, sur mesure. Voir la page →
Quelle est la hauteur des sorties du modèle toit plat ?
Les sorties sont à 15 po de hauteur, une conception qui vise à prévenir les infiltrations. Voir la page →
Quelles couleurs sont offertes ?
Le modèle toit plat est offert en noir, blanc, brun et gris. Le modèle toit en pente est offert en noir et brun, toujours en stock. Voir la page →
Qu'est-ce que le clapet de toiture ?
C'est la version économique et standardisée de l'EVAC, en acier galvanisé prépeint, pour ventiler l'air des hottes, sécheuses et ventilateurs. Voir la page →
Quels appareils peuvent être raccordés à une sortie EVAC ?
L'EVAC convient aux sécheuses, aux ventilateurs de salle de bain et aux hottes de cuisine. Installée en toiture, elle remplace les sorties murales et élimine les problèmes de condensation et d'humidité qui leur sont associés. Voir la page →
Le modèle EVAC pour toit en pente s'adapte-t-il à ma pente ?
Il est doté d'une base ajustable qui facilite l'installation sur les toitures en bardeaux et sur tous types de bâtiments. Pour confirmer qu'il convient à votre pente, donnez-nous-la et nous validerons avec vous. Voir la page →
Quelle pente le clapet de toiture accepte-t-il ?
Le clapet a une pente de 4/12 intégrée au produit et convient aux toitures de 2/12 à 6/12. Il est doté d'un joint étanche de type « col de cygne » et offert avec une sortie de 4 po ou de 6 po. Voir la page →
Offrez-vous des sorties de plus de 6 po ?
Oui, l'EVAC est offerte avec des sorties de 8, 10 ou 12 po lorsque les sorties standards de 4 ou 6 po ne suffisent pas au débit d'air requis. Elle comprend une base intégrée inclinée et s'installe sur les toitures en bardeaux, en résidentiel, en commercial et en institutionnel. Voir la page →
Comment limiter la condensation dans une boîte EVAC pour toit plat ?
La boîte comprend déjà un isolant thermique de 1/2 po collé sur toute sa surface intérieure. Nous recommandons aussi d'ajouter de la laine isolante à l'intérieur pour minimiser la condensation. Voir la page →
Quels choix de base sont offerts pour l'EVAC sur toit plat ?
Il y a trois choix : une base soudée au MIG et scellée, une base à soudure par points prête pour un relevé de membrane, ou une base faine. Voir la page →
Quels sont les codes des modèles EVAC standards ?
Pour le toit en pente, ce sont 02-P1S4_KIT_XX (1 sortie de 4 po), 02-P2S4_KIT_XX (2 sorties de 4 po), 02-P1S6_KIT_XX (1 sortie de 6 po) et 02-P4S4_KIT_XX (4 sorties de 4 po). Pour le toit plat : 02-1S4, 02-2S4, 02-1S6, 02-2S6 et 02-4S4, ainsi que 02-1S4_1212 (1 sortie de 4 po sur une base de 12 po, pour faciliter l'installation), tous suivis de _XX. Le XX est le code de couleur, à préciser à la commande. Voir la page →
De quelles couleurs sont les profilés standards en acier prépeint ?
Les couleurs standards sont le noir, le blanc, le gris et le brun. Des teintes spéciales sont possibles sur commande. Voir la page →
Quels métaux utilisez-vous pour les solins sur mesure ?
L'acier galvanisé prépeint, l'aluminium et le cuivre, selon les contraintes du bâtiment. Voir la page →
Quels calibres de cuivre sont offerts ?
Le cuivre est offert en calibres 16 oz et 24 oz. Voir la page →
Comment demander un solin sur mesure ?
Configurez vos dimensions dans notre configurateur, puis envoyez votre demande de fabrication. Vous pouvez aussi demander un prix directement. Voir la page →
Les profilés standards sont-ils en stock ?
Oui, nous gardons en stock permanent une gamme complète de profilés en acier galvanisé prépeint. Voir la page →
Quels solins standards offrez-vous en plus des profilés en stock ?
Notre gamme standard comprend notamment des drips de 2 à 6 po (à 90° avec jet d'eau, pour membrane et pour gravier), des solins de cheminée, des équerres de 4 po x 4 po et 6 po x 6 po, des noues de 6, 9 et 12 po, ainsi que le Step Sizing 4 po x 4 po x 10 po. Pour un détail qui n'y figure pas, nous fabriquons sur mesure. Voir la page →
Quelles largeurs, longueurs et épaisseurs sont offertes pour un solin sur mesure ?
Les largeurs vont de 4 po et moins, puis de 6 à 48 po par pas de 2 po. Les longueurs de 8 et 10 pi sont offertes en acier prépeint (calibres 26 et 24), et de 8 pi en acier galvanisé (calibres 22, 26 et 30). Pour une dimension hors de cette grille, communiquez avec nous. Voir la page →
Combien de temps faut-il pour obtenir un solin sur mesure ?
La fabrication est généralement rapide, mais le délai exact est confirmé lors de la validation de votre demande. Celle-ci se déroule en quatre étapes : vous configurez vos dimensions, vous envoyez la demande, nous la validons avec vous, puis le solin est fabriqué et livré ou ramassé. Voir la page →
Le cuivre change-t-il d'apparence avec le temps ?
Oui, le cuivre développe une patine distinctive avec le temps. Il est offert en calibres 16 oz et 24 oz pour les solins et les projets architecturaux. Voir la page →
Puis-je faire livrer mes solins ou les ramasser à l'usine ?
Les deux sont possibles : les profilés standards sont prêts à être livrés ou ramassés. Les frais de livraison dépendent de votre zone (de 1 à 8), et nos tournées régionales en Estrie et en Montérégie permettent de les économiser. Voir la page →
Où acheter vos solins ?
Un couvreur passe par un seul canal. Si un distributeur de votre secteur offre nos produits, nous vous dirigeons vers lui; sinon, La Cisaille vend en direct. Dans les deux cas, vous pouvez demander un prix depuis cette page. Voir la page →
Quelles pentes de toit un ventilateur en pente couvre-t-il ?
La base ajustable du ventilateur pour toit en pente convient aux pentes de 2/12 à 16/12, sans pièces supplémentaires. Voir la page →
Quelles couleurs sont offertes pour les ventilateurs de toit plat ?
Blanc, noir, brun et gris sont tenus en inventaire régulier. D'autres couleurs sont possibles sur demande. Voir la page →
Quels types de base existent pour un ventilateur de toit plat ?
Une base métallique soudée, scellée et isolée, une base métallique isolée pour relevés de membrane, une base de bois ou une base faine (45°). Voir la page →
Qu'est-ce qui est inclus avec un ventilateur pour toit en pente ?
Une boîte complète, prête à installer, avec les vis et le tube de calfeutrant. Voir la page →
Quels formats de col de cygne sont offerts ?
Les formats standards sont 9x9, 10x10 et 12x12, ce dernier étant le plus populaire. Le sur-mesure est aussi disponible. Voir la page →
Les cols de cygne sont-ils en stock ?
Oui, le col de cygne est tenu en stock permanent et il est souvent vendu à la palette. Voir la page →
Comment fonctionne un ventilateur de toit ?
C'est une ventilation passive et silencieuse, sans pièce mobile : le différentiel de pression évacue l'air chaud et humide de l'entretoit et le remplace par de l'air frais provenant des soffites. En été, il réduit la chaleur et l'humidité; en hiver, il limite la condensation et la formation de glace. Des déflecteurs anti-rafale et une grille anti-rongeurs et oiseaux sont intégrés. Voir la page →
Quelle différence y a-t-il entre les ventilateurs à 1, 3 et 4 déflecteurs ?
Plus il y a de déflecteurs, plus la ventilation est élevée : 96 po² pour 1 déflecteur, 108 po² pour 3 déflecteurs et 144 po² pour 4 déflecteurs. Les codes 01-VENT-P1, P3 et P4 correspondent au toit en pente, et F1, F3 et F4 au toit plat. Voir la page →
Que signifie « XX » à la fin des codes de produit ?
XX est le code de couleur, à préciser à la commande. Pour les cols de cygne, le code ne comporte pas de suffixe de couleur : ils sont offerts en acier galvanisé ou prépeint 26 g. Voir la page →
Base relevée de membrane ou base soudée et scellée : laquelle choisir sur un toit plat ?
La base à relevé de membrane est assemblée par points de soudure et comprend un dégagement de 1 po qui permet de relever la membrane avant l'installation du ventilateur. La base soudée au MIG assure une étanchéité complète et n'exige aucun relevé de membrane. Les deux sont en acier galvanisé calibre 22 et isolées de 1/2 po de laine minérale. Voir la page →
Quelles versions et quelles tailles de ventilateurs surdimensionnés offrez-vous ?
Les ventilateurs surdimensionnés sont fabriqués sur mesure, en multi-déflecteur (de 13 à 48 po) ou en mono-déflecteur, au design plus linéaire (de 13 à 24 po). Chacun existe en trois versions : base relevée, base faine à 45° ou tête seulement. La base de bois n'est pas incluse avec la base faine, mais elle est offerte en option. Voir la page →
Offrez-vous un faîte ventilé pour les plafonds cathédrales ?
Oui, le faîte ventilé avec grillage (RIDGEVENT) assure une ventilation continue sur toute la longueur du faîte, à raison de 45 po² par pied linéaire. Il est offert en longueur de 8 pi, avec un grillage intégré de 1/4 po, pour cinq pentes : 4/12, 6/12, 8/12, 10/12 et 12/12. Voir la page →
Couvreurs
Commander, livrer, dépanner sur un toit.
Fabriquez-vous des solins sur mesure ?
Oui. Les pièces sont conçues, pliées et assemblées dans notre atelier de Montréal. Voir la page →
Livrez-vous au chantier ?
La livraison est disponible. Appelez-nous pour connaître les options selon votre adresse. Voir la page →
Où acheter vos produits standards ?
Auprès de nos distributeurs. L'outil du distributeur le plus proche vous aide à en trouver un près de votre chantier. Voir la page →
Comment commander chez La Cisaille ?
Trois façons : appelez-nous au (438) 405-6913 pour une urgence, envoyez vos dimensions avec le formulaire Demander un prix pour du standard, ou utilisez le configurateur pour un profilé sur mesure. Voir la page →
Il me manque une pièce sur le toit : que faire ?
Appelez-nous au (438) 405-6913. Nous verrons ensemble ce qui peut être fabriqué et dans quel délai. Voir la page →
Faites-vous des tournées de livraison dans ma région ?
Oui, nous faisons régulièrement la route vers l'Estrie et la Montérégie (Longueuil, Saint-Jean-sur-Richelieu, Marieville, Granby, Shefford, Cowansville). Participer aux tournées hebdomadaires permet d'économiser les frais de livraison. Si votre région n'est pas desservie, vous pouvez la proposer sur la page Livraison. Voir la page →
Puis-je ramasser ma commande à l'usine ?
Oui, le ramassage à l'usine est possible : 8395 rue du Champ-d'Eau, à Montréal. Voir la page →
Avez-vous des outils gratuits pour le chantier ?
Oui : un pentomètre pour mesurer la pente d'un toit avec votre téléphone, une météo de chantier, un sélecteur de couleur et un outil pour repérer le distributeur le plus proche. Ils sont réunis dans la section Outils. Voir la page →
Comment trouver la couleur de mon métal ?
Le sélecteur de couleur vous aide à identifier la couleur de votre métal. Pour une couleur précise sur un produit, contactez-nous. Voir la page →
Dois-je acheter chez vous ou chez un distributeur ?
Un couvreur passe par un seul canal. Si un distributeur de votre secteur offre nos produits, nous vous dirigeons vers lui; sinon, La Cisaille vous vend directement. Voir la page →
Quelles garanties offrez-vous ?
Nos produits de ventilation sont couverts par une garantie limitée à vie contre les défauts de fabrication et par une garantie de 5 ans contre la corrosion (perforation, écaillement, décollement du fini, décoloration anormale des matériaux prépeints), en environnement résidentiel, commercial ou institutionnel standard Détails sur la page Garanties. Voir la page →
Distributeurs
Devenir distributeur, kiosque, formation, ramassage.
Où sont fabriqués les produits ?
À Montréal, dans l'atelier de La Cisaille. Voir la page →
Avez-vous de la documentation pour mes équipes ?
Oui : des fiches techniques et un kit de distribution sont disponibles. Voir la page →
Que comprend l'offre aux distributeurs ?
Une marge de distribution, un kiosque gratuit avec produits et catalogue, des échantillons remis à vos principaux couvreurs, la formation de votre comptoir et le renvoi vers vous de la clientèle de votre secteur. Voir la page →
Le kiosque est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le kiosque, les produits et le catalogue sont installés dans votre magasin. Vous pouvez en faire la demande avec le kit de distribution. Voir la page →
Qui forme mon équipe de comptoir ?
Notre directeur des ventes forme votre équipe de comptoir en personne. Voir la page →
Comment les échantillons aident-ils mes ventes ?
Nous remettons des échantillons à vos principaux couvreurs pour qu'ils essaient nos produits. Voir la page →
Allez-vous faire concurrence à mon magasin ?
Non. Chaque couvreur passe par un seul canal : si un distributeur de son secteur offre nos produits, nous le dirigeons vers lui. Nos prix sont structurés pour ne pas concurrencer nos distributeurs. Voir la page →
Pouvez-vous suivre mes volumes ?
Oui. Nous fabriquons à l'interne, dans notre usine de Montréal, et nous gardons de l'inventaire pour répondre aux commandes de volume. Voyez notre capacité manufacturière. Voir la page →
Puis-je venir chercher ma commande à l'usine ?
Oui, nos distributeurs peuvent venir chercher leur commande directement à l'usine. Voir la page →
Comment obtenir les conditions et la grille de prix ?
Écrivez-nous par la page Contact ou appelez-nous au (438) 405-6913 : nous discuterons des conditions avec vous. Voir la page →
Que contient le kit de distribution ?
Vous choisissez ce qui vous intéresse : installation d'un kiosque dans votre showroom, kit de catalogues, dépliants, liste de produits, et outils de promotion comme des affiches et des présentoirs. Voir la page →
Le kiosque est-il gratuit ?
Oui. Notre offre distributeur comprend un kiosque gratuit avec produits et catalogue. Voir la page →
Qu'offre La Cisaille de plus aux distributeurs ?
Une marge de distribution, des échantillons remis à vos principaux couvreurs, une formation du comptoir en personne par le directeur des ventes, et le renvoi de la clientèle de votre secteur vers vous. Voir la page →
Comment fonctionne le partage des clients ?
Un couvreur passe par un seul canal. Si un distributeur de son secteur offre nos produits, nous le dirigeons vers ce distributeur ; sinon La Cisaille vend en direct. Nos prix sont structurés pour ne pas concurrencer les distributeurs. Voir la page →
Que se passe-t-il après ma demande ?
Un représentant de La Cisaille vous contacte pour confirmer le contenu du kit et l'installation. Voir la page →
Quel espace faut-il prévoir ?
Indiquez l'espace disponible dans votre showroom dans le formulaire (facultatif) : nous confirmons ensuite avec vous le contenu du kit et l'installation. Voir la page →
Comment trouver le distributeur le plus proche ?
Entrez votre adresse ou votre code postal dans l'outil de localisation de cette page pour voir les distributeurs La Cisaille les plus près de vous. Voir la page →
Mon distributeur n'offre pas vos produits : que faire ?
Mettez-nous en contact avec lui grâce au formulaire Proposer mon distributeur. Nous communiquerons avec lui pour explorer la possibilité de rendre nos produits disponibles dans votre magasin. Voir la page →
Pouvez-vous me livrer directement ?
Oui. La Cisaille livre autour de Montréal et effectue des tournées régulières vers l'Estrie et la Montérégie. Voyez la page Livraison. Voir la page →
Entrepreneurs généraux
Coordination, délais et livraison de chantier.
Puis-je acheter directement chez vous ?
Oui, ou vous pouvez laisser votre couvreur commander : le chantier s'approvisionne au même endroit. Voir la page →
Comment envoyer mes plans ?
Par courriel, ou avec le formulaire Demander un prix. Voir la page →
Comment coordonner la ferblanterie avec mon couvreur ?
Vous pouvez acheter directement chez nous ou laisser votre couvreur commander. Dans les deux cas, le fabricant et l'installateur peuvent se parler directement lorsque c'est nécessaire. Voir la page →
Mon couvreur peut-il commander sans passer par moi ?
Oui. Votre couvreur peut commander directement, sans que vous ayez à devenir l'intermédiaire technique. Voir la page →
Comment éviter qu'une pièce manquante immobilise le chantier ?
Nous fabriquons à Montréal, sur place, ce qui permet de réagir rapidement. Appelez-nous au (438) 405-6913 et nous verrons ce qui peut être fabriqué. Voir la page →
Comment fonctionne la livraison au chantier ?
Les matériaux peuvent être livrés là où ils sont nécessaires. Pour les zones et les frais, consultez la page Livraison. Voir la page →
Pouvez-vous traiter un cas hors norme ?
Oui, nous fabriquons du sur mesure et notre équipe compte une formation en génie mécanique pour les cas qui sortent de l'ordinaire. Voir la page →
Quelles garanties s'appliquent aux produits ?
Nos produits de ventilation sont couverts par une garantie limitée à vie contre les défauts de fabrication et par une garantie de 5 ans contre la corrosion (perforation, écaillement, décollement du fini, décoloration anormale des matériaux prépeints), en environnement résidentiel, commercial ou institutionnel standard Voir la page →
Propriétaires d'immeuble
Comprendre les produits et poser les bonnes questions.
La Cisaille fait-elle l'installation ?
Non. La Cisaille fabrique les produits; l'installation est faite par un couvreur. Appelez-nous : nous pouvons vous référer un couvreur de votre secteur. Voir la page →
Puis-je installer le produit moi-même ?
Pour un remplacement simple, oui : une tête de ventilateur de remplacement sur un toit en pente, ou des profilés métalliques pour un projet, un remplacement ou de l'entretien. Pour le reste, appelez-nous et nous vous référerons un couvreur. Voir la page →
Où acheter un produit La Cisaille ?
Auprès de nos distributeurs : consultez la page Où acheter. Voir la page →
Où trouver les caractéristiques d'un produit ?
Dans les fiches techniques du site. Voir la page →
Que demander à mon couvreur avant de signer ?
Demandez les marques et fiches techniques des produits, qui les fabrique, ce qui est garanti et par qui (par écrit), si les pièces sont remplaçables et comment seront traités les solins, la ventilation et les drains. Voir la page →
Qui appeler si j'ai un problème avec un produit ?
Écrivez-nous en précisant le produit et la date d'achat, ou appelez-nous au (438) 405-6913. Voir la page →
Pourrai-je remplacer une pièce plus tard ?
Nos produits standards facilitent l'entretien futur du bâtiment. Votre couvreur ou un distributeur peut vous aider à trouver la pièce. Voir la page →
Que veut dire EVAC sur mon toit ?
EVAC désigne nos boîtes mécaniques, clapets et sorties de toiture pour l'évacuation mécanique (hotte, salle de bain, sécheuse). Voir la page →
Architectes
Fiches, détails sur mesure et spécification.
Où trouver les fiches techniques ?
Dans la section Fiches techniques du site, produit par produit, avec les matériaux utilisés. Voir la page →
Pouvez-vous fabriquer un détail sur mesure ?
Oui, La Cisaille fabrique sur mesure à Montréal. Notre équipe compte un ingénieur mécanique pour les cas particuliers. Voir la page →
Les produits proviennent-ils d'un seul fabricant ?
Oui : ventilation, ferblanterie et produits sur mesure sont fabriqués par La Cisaille. Voir la page →
Quelles fiches techniques sont disponibles ?
Une fiche par produit, avec les matériaux utilisés, pour valider ce qui sera réellement installé. Un calculateur et une fiche technique existent aussi pour le ventilateur surdimensionné. Voir la page →
Pouvez-vous valider un détail avant la production ?
Oui. Nous fabriquons selon les spécifications au dossier et collaborons avec les architectes pour valider les détails avant la mise en production. Voir la page →
Que désigne EVAC ?
EVAC désigne nos boîtes mécaniques, clapets et sorties de toiture pour l'évacuation mécanique (hotte, salle de bain, sécheuse). C'est une gamme identifiable que vous pouvez spécifier par son nom. Voir la page →
Comment se fait la conception des produits sur mesure ?
Nos produits sur mesure sont conçus avec l'appui d'une formation en génie mécanique. Notre approche est décrite sur la page Ingénierie et conception. Voir la page →
Quelles garanties puis-je indiquer au devis ?
Nos produits de ventilation sont couverts par une garantie limitée à vie contre les défauts de fabrication et par une garantie de 5 ans contre la corrosion (perforation, écaillement, décollement du fini, décoloration anormale des matériaux prépeints), en environnement résidentiel, commercial ou institutionnel standard Voyez la page Garanties. Voir la page →
Où le couvreur achètera-t-il les produits spécifiés ?
Auprès d'un distributeur de son secteur qui offre nos produits ou, à défaut, directement chez La Cisaille. Nous livrons au chantier, ou le ramassage à l'usine est possible. Voir la page →
Comment joindre votre équipe pour un détail particulier ?
Écrivez-nous par la page Contact ou appelez-nous au (438) 405-6913. Voir la page →
Livraison, ramassage et usine
Zones, tournées, ramassage à l'usine.
Comment fonctionnent les zones de livraison ?
Notre flotte couvre un large territoire autour de Montréal, découpé en zones de 1 à 8. Plus vous êtes près de l'atelier, plus le tarif est bas; cliquez une zone sur la carte pour voir son prix. Voir la page →
Quand ma commande part-elle ?
Dans les zones 1 à 7, la commande part dès que la production a terminé la commande. La zone 8 est desservie par une livraison hebdomadaire. Voir la page →
Faites-vous des tournées régionales ?
Oui, régulièrement vers l'Estrie et la Montérégie, notamment Longueuil, Saint-Jean-sur-Richelieu, Marieville, Granby, Shefford et Cowansville. Voir la page →
Comment économiser sur les frais de livraison ?
En participant à nos tournées hebdomadaires. Appelez-nous pour connaître le jour de passage dans votre secteur. Voir la page →
Ma région n'est pas desservie : que faire ?
Proposez votre région : si plusieurs couvreurs de votre secteur souhaitent travailler avec nous, nos prochaines routes pourraient passer chez vous. Utilisez le formulaire Proposez votre région. Voir la page →
Puis-je acheter chez un distributeur plutôt que me faire livrer ?
Oui. Si un distributeur de votre secteur offre nos produits, vous pouvez passer par lui. Voyez la page Où acheter. Voir la page →
Comment confirmer une livraison à une adresse précise ?
Dites-nous où et quand : nous confirmons la faisabilité. Appelez-nous au (438) 405-6913 ou utilisez le formulaire Demander un prix. Voir la page →
Où est située votre usine ?
Au 8395 rue du Champ-d'Eau, à Montréal, près de la rue Jarry et à environ 2 minutes de l'échangeur Anjou. Voir la page →
Quelle est la taille de l'usine ?
10 000 pi², entièrement dédiés à la fabrication, acquis en décembre 2024. Voir la page →
Puis-je venir chercher ma commande ?
Oui, le ramassage à l'usine est possible. Voir la page →
Puis-je visiter l'usine ?
Nous vous invitons à venir voir l'usine qui fabrique vos produits. Appelez-nous avant de passer. Voir la page →
Quels équipements avez-vous ?
Notamment deux plieuses numériques RAS Turbobend 124 po, une table de coupe au plasma, un robot 6DOF, des presses et des soudeuses. La liste complète figure plus bas sur cette page. Voir la page →
Fabriquez-vous du sur mesure ?
Oui. L'atelier fabrique aussi bien nos produits standards que des pièces et assemblages répondant à des besoins particuliers. Voir la page →
Livrez-vous ou dois-je ramasser ?
Les deux sont possibles : ramassage à l'usine ou livraison au chantier. Voyez les zones de livraison. Voir la page →
Mes commandes peuvent-elles passer par mon distributeur ?
Oui. Nos distributeurs viennent chercher leur commande à l'usine et vous servent ensuite; vous pouvez aussi commander directement chez nous. Voir la page →
Garanties
Ce qui est couvert et comment faire une demande.
Et pour les autres produits ?
Pour connaître la couverture d'un produit en particulier, écrivez-nous en précisant le produit et la date d'achat. Voir la page →
Outils et sur mesure
Pentomètre, météo, couleur, configurateur, formulaires.
À quoi sert le configurateur ?
À préparer une demande de solins et de pièces pliées sur mesure : vous choisissez le profilé, les dimensions, la couleur et le calibre, puis ajoutez chaque pièce à votre liste. Voir la page →
Le document généré est-il une commande ?
Non. C'est une demande de fabrication : la commande n'est confirmée qu'après validation par notre équipe. Voir la page →
Quelles couleurs et quels calibres puis-je choisir ?
Les couleurs proposées sont blanc, noir, brun, gris et galvanisé, ou « Sur mesure ». Les calibres sont 26G, 24G et 22G, ou « Sur mesure ». Voir la page →
Comment ajouter plusieurs pièces à ma demande ?
Configurez un profilé, cliquez sur « Enregistrer ce profilé » : il s'ajoute au tableau « Lignes ajoutées ». Répétez pour chaque pièce. Voir la page →
À quoi sert la fiche production ?
Elle ouvre une version imprimable de vos lignes, avec les dessins cotés et vos commentaires d'atelier, que vous pouvez imprimer ou enregistrer en PDF. Voir la page →
Mon travail est-il conservé si je ferme la page ?
Non. Vos lignes ne sont pas enregistrées d'une visite à l'autre : imprimez ou enregistrez la fiche en PDF avant de quitter. Voir la page →
Puis-je ajouter des notes pour l'atelier ?
Oui. Le champ « Commentaire atelier » de chaque ligne permet d'ajouter des indications de fabrication, et l'en-tête accepte un numéro de PO ou de référence. Voir la page →
Comment obtenir un prix ?
Transmettez-nous votre demande par la page « Demander un prix », ou appelez l'usine au (438) 405-6913. Voir la page →
Comment l'outil trouve-t-il les distributeurs ?
Autorise la position de ton téléphone ou entre une adresse. L'outil affiche les 5 distributeurs de produits de toiture les plus proches, avec l'adresse, le téléphone et l'itinéraire. Voir la page →
Les distances sont-elles exactes ?
Ce sont des distances à vol d'oiseau. L'itinéraire (Google Maps) donne le trajet routier réel. Voir la page →
Dois-je appeler avant de me déplacer ?
Oui. Appelle le distributeur pour confirmer que le produit est en stock avant de partir. Voir la page →
La Cisaille garde-t-elle ma position ?
Non. Ta position sert uniquement à calculer les distances : elle n'est ni envoyée à La Cisaille ni conservée. Voir la page →
Puis-je chercher sans partager ma position ?
Oui, en entrant une adresse. Cette recherche passe par le service OpenStreetMap/Nominatim, qui reçoit l'adresse saisie. Voir la page →
Ces distributeurs vendent-ils les produits La Cisaille ?
Ce sont des distributeurs de produits de toiture. Pour savoir qui offre nos produits dans ton secteur, écris-nous via la page Contact ou appelle l'usine au (438) 405-6913. Voir la page →
Puis-je aller chercher des pièces directement à l'usine ?
Le ramassage à l'usine est possible : 8395 rue du Champ-d'Eau, Montréal. Appelle d'abord au (438) 405-6913. Voir la page →
Les outils sont-ils gratuits ?
Oui, les outils de cette page sont gratuits. Ils sont faits par La Cisaille, un fabricant qui connaît le métier. Voir la page →
Dois-je installer une application ?
Non. Les outils s'ouvrent dans le navigateur. Le Tableau d'outils permet d'ajouter une icône La Cisaille à l'écran d'accueil de ton téléphone pour les ouvrir en un tap. Voir la page →
Quels outils sont pensés pour le chantier ?
La météo chantier, le pentomètre, le sélecteur de couleur et le distributeur le plus proche, tous conçus pour le téléphone. Le pad de dessin et la photo de produit se demandent par formulaire. Voir la page →
La Cisaille reçoit-elle ma position ou mes photos ?
Non, pas par les outils de mesure : la position sert à interroger le radar ou à calculer les distances, et la photo du sélecteur de couleur reste dans ton téléphone. Chaque outil précise ses limites dans sa propre page. Voir la page →
Les résultats des outils sont-ils garantis ?
Non. La pente du pentomètre est précise à environ 1°, l'estimation météo n'est pas une prévision officielle et la couleur proposée est indicative. Confirme toujours avant de commander ou de décider. Voir la page →
Quels outils servent au bureau ?
Le générateur de fiche du ventilateur surdimensionné, pour joindre la fiche à une soumission, et le configurateur sur mesure, pour préparer une demande de pièce pliée. Voir la page →
Y a-t-il des outils pour les distributeurs ?
Oui : le kit de distribution, avec kiosque de showroom, catalogues, dépliants, liste de produits et outils de promotion. Voir la page →
J'ai une idée d'outil. À qui la proposer ?
Écris-nous par la page Contact ou appelle au (438) 405-6913. D'autres outils s'ajoutent au fil du temps. Voir la page →
D'où vient l'estimation de l'arrivée de la pluie ?
Elle est calculée à partir des images radar d'Environnement et Changement climatique Canada, mises à jour toutes les 6 minutes. L'outil compare les 6 dernières images (30 minutes), mesure la vitesse et la direction de la pluie, puis suppose qu'elle continue sur sa lancée. Voir la page →
Est-ce une prévision météo officielle ?
Non. C'est une estimation de La Cisaille, qui ne remplace ni les avertissements météorologiques, ni ton jugement sur le toit. Voir la page →
Quelle est la fiabilité de l'estimation ?
Elle est plus fiable pour la prochaine heure environ, quand la pluie avance en bande. Au-delà, elle est très incertaine, et elle l'est davantage pour un orage isolé. Si la fiabilité affichée est « faible », prends de la marge ou couvre tout de suite. Voir la page →
Si l'estimation se trompe, est-ce plutôt trop tôt ou trop tard ?
En général, l'arrivée réelle est égale ou un peu plus tardive que l'estimation. Ce n'est jamais une garantie : garde de la marge pour protéger ton chantier. Voir la page →
Des services externes reçoivent-ils ma position ?
Oui. Les services utilisés (Environnement Canada, Ressources naturelles Canada et, pour la recherche d'adresse, OpenStreetMap/Nominatim) reçoivent la zone ou l'adresse demandée et ton adresse IP. Voir la page →
Puis-je utiliser l'outil sans partager ma position ?
Oui. Entre un code postal ou une adresse, ou glisse la pastille sur la carte (ou touche la carte) pour placer le chantier exactement. Voir la page →
Où voir plus de détails sur le radar ?
Sous la carte, des liens mènent au radar MétéoMédia et à Environnement Canada pour consulter les images complètes. Voir la page →
Qu'est-ce que le pad de dessin ?
C'est un pad de détails de toiture à annoter sur le chantier ou au bureau. Voir la page →
Est-il vraiment gratuit ?
Oui, le pad est gratuit : il suffit de nous dire où l'envoyer. Voir la page →
Quels renseignements dois-je fournir ?
Ton nom, ton courriel, l'adresse de livraison, la ville et le code postal sont obligatoires. L'entreprise, le téléphone et un commentaire sont facultatifs. Voir la page →
Que faites-vous de mes renseignements ?
Nous les utilisons uniquement pour t'expédier le pad et te répondre. Voir la page →
À qui m'adresser si j'ai une question ?
Appelle l'usine au (438) 405-6913 ou écris à info@lacisaille.com. Voir la page →
Comment le pentomètre mesure-t-il la pente ?
Il lit le capteur d'inclinaison de ton téléphone. Tu poses le téléphone à plat sur la surface inclinée, écran vers le haut, et la pente s'affiche en x/12 et en degrés. Voir la page →
Sur iPhone, rien ne s'affiche. Que faire ?
Appuie sur « Activer le capteur » et accepte l'autorisation « Mouvement et orientation ». Sans cette autorisation, l'iPhone ne transmet pas les données d'inclinaison à la page. Voir la page →
Quelle est la précision de la mesure ?
Le capteur d'un téléphone est précis à environ 1°. Pour une mesure plus exacte, pose le téléphone sur une surface parfaitement plate et appuie sur « Mettre à zéro », ou confirme avec un niveau. Voir la page →
À quoi sert « Verrouiller la mesure » ?
Quand la mention « Mesure stable » apparaît, tu verrouilles la valeur pour la garder à l'écran pendant que tu retires le téléphone ou que tu explores les produits. Voir la page →
Puis-je entrer la pente à la main ?
Oui. Si tu n'as pas de capteur ou si tu veux vérifier, entre la montée pour 12 po de course, ou l'angle en degrés. Voir la page →
Faut-il monter sur le toit pour mesurer ?
Pas nécessairement. Mesure de préférence depuis le sol ou avec une planche ou un niveau posé sur la toiture. Ne monte jamais sur un toit sans équipement adéquat. Voir la page →
À quoi servent les produits proposés après la mesure ?
L'outil te montre les produits La Cisaille compatibles avec la pente mesurée. Voir la page →
Le pentomètre est-il gratuit ?
Oui, c'est un outil gratuit. Il fonctionne dans le navigateur de ton téléphone. Voir la page →
À quoi sert cet outil ?
Il te permet de demander la photo d'un produit précis pour une soumission, un plan ou un client. On te l'envoie par courriel. Voir la page →
Pour quels produits puis-je demander une photo ?
La liste comprend les ventilateurs (toit plat, toit en pente, surdimensionné), les boîtes EVAC, le clapet de toiture, le col de cygne, les drains, les scuppers, les puits de lumière, le polycarbonate, les bases, le cuivre, les solins et « Autre ». Voir la page →
Puis-je demander une couleur ou un angle précis ?
Oui. Utilise le champ « Précisions » pour indiquer le modèle, la couleur ou l'angle de vue. Voir la page →
Quand vais-je recevoir la photo ?
Nous l'envoyons par courriel dès qu'elle est disponible. Si c'est urgent, appelle-nous au (438) 405-6913. Voir la page →
Où trouver des fiches techniques plutôt qu'une photo ?
La section Fiches techniques du site présente une fiche par produit, imprimable ou enregistrable en PDF. Voir la page →
Comment fonctionne le sélecteur de couleur ?
Tu prends ou choisis une photo, puis tu touches la couleur de ton métal. L'outil propose la couleur La Cisaille la plus probable, avec deux autres possibilités. Voir la page →
Ma photo est-elle envoyée à La Cisaille ?
Non. La photo est analysée dans ton navigateur et reste dans ton téléphone : rien n'est envoyé à La Cisaille. Voir la page →
À quoi sert la zone blanche ?
Tu touches une feuille de papier blanc dans la photo. Ça corrige l'éclairage et rend le résultat beaucoup plus fiable. Voir la page →
Comment prendre une bonne photo ?
Photographie la pièce à l'ombre claire, sans reflet direct, avec une feuille blanche dans l'image si possible. Touche une zone mate, à l'ombre, pour éviter le reflet du ciel sur le métal brillant. Voir la page →
Le résultat est-il certain ?
Non, il est indicatif. La couleur d'une photo change avec la lumière, l'heure, l'ombre et l'appareil, et le métal prépeint reflète le ciel. Confirme toujours avec un échantillon avant de commander. Voir la page →
Quelle est la fiabilité de l'outil ?
Des essais simulés d'éclairage donnent la bonne couleur en tête dans environ 9 cas sur 10 avec une feuille blanche dans la photo, et environ 5 sur 10 sans. Elle se trouve presque toujours parmi les trois premières. Voir la page →
Quels codes équivalents l'outil fournit-il ?
Pour la couleur retenue, il indique le code du métal, des vis, de la peinture de retouche et du scellant équivalents. Voir la page →
Puis-je choisir la couleur sans photo ?
Oui. Choisis directement dans la palette et touche une couleur pour voir ses codes équivalents. Voir la page →
Qu'est-ce que le Tableau d'outils ?
C'est un seul écran qui réunit les outils de chantier de La Cisaille : météo, pentomètre, sélecteur de couleur, distributeur le plus proche, et plus. Voir la page →
Comment installer l'icône sur mon téléphone ?
Sur iPhone, touche le bouton Partager de Safari, puis « Sur l'écran d'accueil ». Sur Android, ouvre le menu ⋮ du navigateur, puis « Installer l'application » ou « Ajouter à l'écran d'accueil ». Voir la page →
Est-ce une vraie application à télécharger ?
Non. L'icône est un raccourci vers cette page dans ton navigateur. Une connexion Internet est nécessaire pour utiliser les outils. Voir la page →
Puis-je appeler l'usine depuis le tableau ?
Oui. Le bouton « Appeler l'usine » compose le (438) 405-6913, et « Itinéraire vers La Cisaille » ouvre Google Maps. Voir la page →
Quels outils servent au bureau plutôt qu'au chantier ?
Le calcul et la fiche technique du ventilateur surdimensionné, ainsi que le configurateur sur mesure de pièces pliées, sont dans la section « Au besoin ». Voir la page →
Comment obtenir un pad de dessin ?
Touche « Pad de dessin gratuit » dans le tableau et remplis le formulaire : on te l'envoie. Voir la page →
L'entreprise
À propos, capacité de fabrication, réalisations, carrières, contact.
Depuis quand La Cisaille existe-t-elle ?
L'atelier est actif depuis 1982. Voir la page →
Quel est le lien avec Alcor Matériaux de Toiture ?
En octobre 2023, La Cisaille a repris le département de ferblanterie d'Alcor, dont les points de service historiques se trouvaient notamment à Montréal-Est et à Granby. Voir la page →
Qui dirige l'entreprise ?
Loïc Daigneault, fondateur, et Carl Morin Vendette, directeur de production et associé. Daniel Lévesque est directeur des ventes. Voir la page →
La Cisaille fabrique-t-elle ses produits ?
Oui, à Montréal, dans son propre atelier. Nous vendons du standard et beaucoup de sur mesure. Voir la page →
À qui vendez-vous ?
Aux couvreurs, directement ou par des distributeurs, ainsi qu'aux professionnels du bâtiment. Voir la page →
Combien de clients servez-vous ?
Plus de 120 entreprises clientes actives sur 12 mois. Voir la page →
Y a-t-il une formation en ingénierie dans l'équipe ?
Oui : Loïc Daigneault a une formation en génie mécanique. Voyez la page Ingénierie et conception. Voir la page →
Le nom « The Blue Snip Shop » désigne-t-il La Cisaille ?
Oui, c'est le nom anglais de la marque utilisé dans notre catalogue. Voir la page →
Où fabriquez-vous vos produits ?
À l'interne, dans notre usine de 10 000 pi² à Montréal, sans sous-traitance. Voir la page →
Gardez-vous de l'inventaire ?
Oui. Nous gardons un stock en tout temps, notamment de cols de cygne (un peu plus d'une centaine par semaine), pour absorber les commandes de volume imprévues. Voir la page →
Pouvez-vous fabriquer de gros volumes ?
Oui, c'est déjà le cas : plusieurs milliers de ventilateurs par année, 250 palettes de ventilateurs en 4 mois pour un distributeur, 1 000 scuppers ou encore 400 bases métalliques pour d'autres commandes. Voir la page →
Quels équipements utilisez-vous ?
Notamment des plieuses numériques, un robot de manutention 6DOF et des presses industrielles. La liste complète est sur la page Notre usine. Voir la page →
Puis-je établir une commande récurrente ?
Oui. Parlez-nous de vos besoins récurrents et de vos prévisions : nous nous organisons pour livrer. Voir la page →
Comment devenir distributeur ?
Consultez la page Devenir distributeur ou écrivez-nous. Voir la page →
Où êtes-vous situés ?
Ferblanterie La Cisaille inc., 8395 rue du Champ-d'Eau, Montréal (Québec) H1P 1Y1. Voir la page →
Comment vous joindre rapidement ?
Par téléphone au (438) 405-6913 ou par courriel à info@lacisaille.com. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de cette page. Voir la page →
Comment obtenir une soumission ?
Utilisez le formulaire Demander un prix : produit, quantité et échéance en une seule étape. Voir la page →
Puis-je passer récupérer ma commande à l'usine ?
Oui, le ramassage à l'usine est possible à l'adresse ci-dessus. Voir la page →
Livrez-vous chez moi ?
Nous livrons autour de Montréal, avec des zones et des tournées régulières vers l'Estrie et la Montérégie. Tout est détaillé sur la page Livraison. Voir la page →
Comment faire une demande de garantie ?
Écrivez-nous en précisant le produit et la date d'achat. Les garanties sont décrites sur la page Garanties. Voir la page →
J'étais client d'Alcor : suis-je au bon endroit ?
Oui. La Cisaille a repris le département de ferblanterie d'Alcor Matériaux de Toiture en octobre 2023. Voir la page →
Quels postes sont ouverts ?
Les postes affichés en ce moment sont ferblantier / plieur et journalier de production, tous deux permanents. La liste est mise à jour dès qu'un poste s'ouvre. Voir la page →
Comment postuler ?
Envoyez-nous votre CV par courriel à info@lacisaille.com en décrivant votre expérience et ce que vous cherchez. Tu peux aussi appeler ou passer à l'atelier. Voir la page →
Il n'y a pas de poste pour moi aujourd'hui. Puis-je quand même écrire ?
Oui. Nous avons toujours de la place pour des ferblantiers passionnés : envoyez-nous votre CV, nous vous répondrons. Voir la page →
Sur quels équipements travaille-t-on ?
L'atelier compte des équipements industriels de précision, dont des plieuses numériques, une table de coupe au plasma, des robots et des presses. Voir la page →
Quel genre d'entreprise est La Cisaille ?
Une ferblanterie manufacturière de Montréal, active depuis 1982, à taille humaine et de propriété familiale. Voir la page →
Où se trouve l'atelier ?
Au 8395 rue du Champ-d'Eau, Montréal (Québec). Tu peux aussi nous joindre au (438) 405-6913. Voir la page →
Qui sont les partenaires de La Cisaille ?
Deux groupes : les fournisseurs (métaux, quincaillerie, équipements, emballages, logistique) et les distributeurs qui offrent nos produits. Voir la page →
Où trouver les produits La Cisaille ?
Chez nos distributeurs, à travers le Québec, l'Ontario et l'Ouest canadien, ou directement auprès de La Cisaille si aucun distributeur de votre secteur n'offre nos produits. Voir la page →
Comment trouver un distributeur près de chez moi ?
Utilisez l'outil « Distributeur le plus proche » du site : il affiche les 5 distributeurs de toiture les plus proches, avec l'itinéraire. Voir la page →
Mon produit pourrait-il compléter votre offre ?
Peut-être. Écrivez-nous en décrivant votre produit : nous cherchons des partenaires qui aident nos clients à mieux faire leur travail. Voir la page →
La Cisaille est-elle affiliée à ses fournisseurs ?
Non. Les noms et marques cités demeurent la propriété de leurs entreprises, et La Cisaille ne prétend à aucun partenariat officiel au-delà de la relation d'approvisionnement ou de distribution. Voir la page →
Pourquoi mon couvreur est-il dirigé vers un distributeur ?
Un couvreur passe par un seul canal. Si un distributeur de son secteur offre nos produits, nous le dirigeons vers lui ; sinon La Cisaille vend en direct. Voir la page →
Fabriquez-vous selon mes spécifications ?
Oui. Nous fabriquons selon les spécifications établies au dossier : dimensions, matériaux, finis, géométrie ou détails particuliers. Voir la page →
Travaillez-vous avec les architectes ?
Oui. Nous collaborons avec les architectes pour valider les détails avant la mise en production. Voir la page →
Pouvez-vous fabriquer des puits de lumière (lanterneaux) sur mesure ?
Oui. Les projets présentés sur cette page ont été fabriqués à la dimension exacte demandée et livrés en quelques jours à une semaine, selon le projet. Voir la page →
Faites-vous des ventilateurs ou des EVAC surdimensionnés ?
Oui. Plusieurs projets présentés ici sont des boîtes EVAC et des ventilateurs surdimensionnés, faits sur mesure. Voir la page →
Comment obtenir une fiche technique adaptée à mon projet ?
Le générateur de fiches techniques s'adapte aux exigences de ventilation de votre projet et au nombre d'ouvertures souhaité sur la toiture. Voir la page →
Comment demander un prix pour un projet semblable ?
Décrivez-nous produit, quantité et échéance avec le formulaire Demander un prix, ou appelez-nous au (438) 405-6913. Voir la page →